CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÔNG TY TNHH KHẢI HƯNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập

CÔNG TY TNHH KHẢI HƯNG thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

  • Hỗ trợ và cung cấp dịch vụ, sản phẩm đến khách hàng nhanh chóng và chính xác.

  • Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc chính sách mới (nếu khách hàng đồng ý).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng trên website phukienkhaihung.vn.

Thông tin thu thập bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin đơn hàng, lịch sử giao dịch, phản hồi và góp ý của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp:

  • Liên hệ, xác nhận và giao hàng theo yêu cầu.

  • Gửi thông báo, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng.

  • Hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải quyết khiếu nại.

  • Cải thiện nội dung, giao diện và dịch vụ của website.

CÔNG TY TNHH KHẢI HƯNG cam kết không chia sẻ, buôn bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty không còn nhu cầu sử dụng cho mục đích đã nêu. Khi có yêu cầu hủy bỏ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

4. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH KHẢI HƯNG

  • Địa chỉ: Số 87 ngõ 148 đường Ngọc Hồi, Phường Hoàng Liệt, Thành phố Hà Nội

  • Hotline: 0876 918 880

  • Email: cskh@phukienkhaihung.vn

  • Mã số thuế: 0111202241

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách:

Công ty sẽ phản hồi và thực hiện theo yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc.

6. Cam kết bảo mật thông tin

CÔNG TY TNHH KHẢI HƯNG cam kết:

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo vệ dữ liệu hiện hành.

  • Chỉ sử dụng thông tin cho mục đích phục vụ khách hàng.

  • Có biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép thông tin cá nhân.

Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng có thể gửi về email cskh@phukienkhaihung.vn để được giải quyết kịp thời.